Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между ООО "НМТ" (далее - «Исполнитель») и физическим лицом (далее - «Пользователь») при использовании платформы «Семейный нейро консультант».

Исполнитель: ООО "НМТ" (Новые Медицинские Технологии)
ОГРН: [указать при регистрации]
Адрес: Российская Федерация
Email: support@нейроконсультант.online

Использование платформы означает полное согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. Предмет соглашения

Исполнитель обязуется оказать, а Пользователь принять и оплатить следующие услуги:

• • Информационно-консультационные услуги по вопросам РАС (не медицинского характера)
• • Предоставление доступа к образовательным материалам
• • Организация онлайн-консультаций со специалистами (педагогами, психологами)
• • Обеспечение доступа к форуму пользователей
• • Техническая поддержка пользователей

3. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель имеет право:

• • Требовать от Пользователя предоставления достоверной информации
• • Приостановить оказание услуг при нарушении условий Соглашения
• • Изменять функционал платформы с уведомлением Пользователей

Исполнитель обязуется:

• • Оказывать услуги в соответствии с заявленным качеством
• • Обеспечивать конфиденциальность персональных данных
• • Предоставлять техническую поддержку
• • Соблюдать сроки оказания услуг

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• • Получать услуги в соответствии с выбранным тарифом
• • Требовать соблюдения конфиденциальности
• • Обращаться в службу поддержки
• • Расторгнуть договор в одностороннем порядке

Пользователь обязуется:

• • Предоставлять достоверную информацию при регистрации
• • Своевременно оплачивать услуги
• • Не нарушать права других пользователей
• • Соблюдать правила использования платформы

5. Порядок оказания услуг

Услуги оказываются после регистрации Пользователя на платформе и выбора соответствующего тарифного плана.

Консультации проводятся в режиме видеосвязи в согласованное время. Продолжительность консультации определяется выбранным тарифом.

Доступ к материалам предоставляется круглосуточно через личный кабинет пользователя.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

Стоимость услуг указана на сайте в российских рублях и включает все применимые налоги.

Оплата производится через платежные системы, интегрированные в платформу. Исполнитель не хранит данные банковских карт.

В соответствии со ст. 149 п. 3 пп. 14 НК РФ услуги в сфере образования НДС не облагаются.

7. Права потребителей и возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

• • За неоказанные услуги - полный возврат в течение 10 рабочих дней
• • При некачественном оказании услуг - пропорциональный возврат или повторное оказание услуги
• • При отказе потребителя от договора - возврат за вычетом фактически понесенных расходов
• • Возврат производится на тот же способ оплаты, который использовался при покупке

Для возврата средств направьте заявление на: refund@нейроконсультант.online с указанием причины возврата и реквизитов.

8. Ответственность сторон

Исполнитель не несет ответственности за:

• • Технические сбои, не зависящие от Исполнителя
• • Действия третьих лиц
• • Форс-мажорные обстоятельства

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за конкретную услугу.

9. Разрешение споров

Все споры разрешаются путем переговоров. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

Потребители имеют право обратиться в суд по месту своего жительства в соответствии с ГПК РФ.

10. Заключительные положения

Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на платформе и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

Исполнитель имеет право изменять условия Соглашения с уведомлением Пользователей за 7 дней до вступления изменений в силу.